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Tauschgeräte
Technische Anfrage

Allgemeine Informationen zu den Austauschbedingungen

Solutronic Energy GmbH räumt dem Endkunden für die Wechselrichter ab dem Datum der Installation, spätestens aber nach sechs Monate nach Auslieferung, eine Herstellergarantie für die Dauer von 6 Jahren ein. Nach der Reklamationsannahme entscheidet Solutronic Energy GmbH nach eigenem Ermessen, wie und wo die Reparatur oder Nachbesserung erfolgt, oder ob das defekte Gerät durch ein Austauschgerät ersetzt wird. Es bestehen keine Ansprüche auf eine Vor-Ort-Reparatur und auf Ertragsausfallentschädigungen. Unsere Garantiebedingungen regeln die entsprechenden Garantieleistungen. Sie stehen hier zum Download bereit.

Überprüfungspauschale bei Geräten ohne Fehler

Bei Geräten, die im Rahmen dieser Garantie angefordert wurden, aber bei der Überprüfung in unserer Werkstatt keinen Fehler aufweisen, berechnen wir pro Gerät eine Überprüfungspauschale von 100.- € zzgl. MwSt. & Versand. Bei Fehlern, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind (höhere Gewalt, Anwendungs- oder Installationsfehler, etc.) erlauben wir uns, den tatsächlich entstandenen Schaden zu berechnen.

Rücksendung des reklamierten Gerätes

Das reklamierte Gerät geht mit der Annahme des Austauschgerätes in das Eigentum von Solutronic Energy GmbH über und muss spätestens nach 10 Werktagen zur Abholung durch den Paketdienst bereitstehen.

Sollte innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Versendung des Tauschgerätes das defekte Gerät nicht bei Solutronic Energy GmbH eingetroffen sein, erfolgt die Rechnungsstellung gemäß Garantiebedingungen.

Reklamationen von Wechselrichtern, die vor dem 14.10.2013 von der Solutronic AG verkauft wurden

Sie erhalten nach Absenden dieses Formulars detaillierte Informationen, welche Möglichkeiten bestehen, diesen Wechselrichter günstig durch einen Ersatzwechselrichter zu ersetzen.


Austauschbedingungen

  Hiermit bestätige ich, dass ich die obenstehenden Informationen zu den Austauschbedingungen gelesen habe und einverstanden bin.


Angaben zum Gerät



IP 21       IP 54
 
DC-Steckertyp
MC3     MC4     Tyco
DC-Stringanzahl
2       3

Geräteoptionen

Analog Modem intern
GSM Modem intern
RS 485 Optionskarte
keine

Angaben zum Fehler

 
Dauerhaft       Zeitweise

Angaben zur Anlage

ja
nein
Innenbereich
Außenbereich
Module



Auftraggeber

 
 
 

Lieferadresse Austauschgerät

entspricht Auftraggeberadresse
Abweichende Lieferadresse
 
 

Abholadresse Altgerät

entspricht Lieferadresse
Abweichende Abholadresse
 
 
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Kategorie

  Wechselrichter
  Zubehör
  SOL-Energymanager
 

Technische Anfrage


Angaben zur Anlage und zum Gerät

ja
nein
Anlagendaten



Gerätedaten



 

Anhang

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Solutronic Energy GmbH
+49 (0) 7022.97 88 -0